Häufig gestellte Fragen

Sie können ein Zimmer buchen, indem Sie den Zimmerfinder auf der Homepage oder hier. Das Buchungssystem wird die für Sie am besten geeignete Buchungslösung finden. Wenn Ihre Wunschtermine nicht verfügbar sind, bietet es Ihnen alternative Termine und Zimmerkombinationen an. Alternativ können Sie die Verfügbarkeit von Zimmern auch auf der Seite verfügbaren Daten separat einsehen und Ihre Zimmerreservierung über die Seite mit dem jeweiligen Zimmer abschließen.

Verfügbarkeits-Watchdog ist ein Tool, mit dem Sie eine unverbindliche Anfrage für einen Wunschtermin stellen können, auch wenn dieser im Moment nicht verfügbar ist. Wenn das Zimmer verfügbar ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen als Erstes ein Zimmer anbieten. Sie können dann entscheiden, ob Sie noch an dem Zimmer interessiert sind. Eine Anfrage über den Verfügbarkeitsmonitor ist daher unverbindlich.

Wir bieten eine nicht erstattungsfähige Preiskategorie an, bei der Sie von niedrigeren Preisen auf Kosten weniger flexibler Stornierungsbedingungen profitieren können. Andernfalls kann der Gast die flexible Preiskategorie wählen, bei der der Preis pro Zimmer höher ist, aber der Gast kann die Reservierung bis zu 14 Tage vor der Ankunft im Gästehaus stornieren.

Ja, die Gebühr der Gemeinde Horská Kvilda ist bereits im Preis der Reservierung enthalten.

Falls Sie eine nicht erstattungsfähige Preiskategorie gewählt haben

• Der gesamte Betrag für den Aufenthalt ist zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen und die Reservierung ist verbindlich.
• Der gezahlte Betrag ist nicht erstattungsfähig.

Falls Sie eine flexible Preiskategorie gewählt haben

• Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Kaution von 1/2 pro Aufenthalt zu hinterlegen.
• Der gezahlte Betrag kann bis zu 14 Tage vor der Ankunft zurückerstattet werden.
• Zahlung des Restbetrags in bar oder per Banküberweisung vor Ort.
• Wenn der Aufenthalt in 3 Tagen oder weniger beginnt, ist der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen.

Sie können Ihre Reservierung stornieren, indem Sie 14 Tage vor der Ankunft eine flexible Preiskategorie auswählen. Dazu steht Ihnen ein Formular zur Verfügung, das Sie über einen Link in der E-Mail aufrufen können, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung und Zahlung erhalten haben. Alternativ können Sie über die Reservierungssuchmaschine nach Ihrer Reservierung suchen. Die Stornierung der Reservierung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Anfrage.

Sie können Ihre Bestellung eines Aufenthaltspakets stornieren, indem Sie an info@pensionhelenahones.cz schreiben . Für Aufenthaltspakete gelten die gleichen Stornierungsbedingungen wie für die flexible Preiskategorie.

Wenn Sie Ihre Reservierung noch nicht bezahlt haben und sie stornieren möchten, brauchen Sie nichts zu tun. Die Reservierung ist nicht bestätigt und daher nicht gültig.

Wenn Sie einen Aufenthalt über das Buchungsformular auf der Website buchen, zahlen Sie den gesamten Aufenthalt oder eine Anzahlung von 50% per Kreditkarte oder Banküberweisung zum Zeitpunkt der Buchung. Der Restbetrag wird dann vor Ort in bar oder per Banküberweisung bezahlt.

Das Aufenthaltspaket ist ermäßigter Aufenthalt der außerhalb der Hochsaison angeboten wird. Wenn Sie ein Aufenthaltspaket buchen, erhalten Sie einen besseren Preis für Ihren Aufenthalt und Vorteile bei der Buchung.

Wir nehmen Sie gerne ab 15:00 Uhr in Empfang. Check-out ist dann spätestens um 10:00 Uhr.

Die Pension Helena Honesová verfügt über 5 Zimmer mit einer Gesamtkapazität von 14 Betten. Wenn Sie mehrere Zimmer auf einmal buchen möchten, wählen Sie einfach mehrere Zimmer während des Buchungsvorgangs im Suchformular auf der Homepage oder hier.

Nein, eine Unterbringung mit einem Haustier ist leider nicht möglich.

Kinder bis zu 3 Jahren übernachten kostenlos, aber ohne Bett. Kinder von 4 bis 18 Jahren zum Standardtarif.

Last-Minute-Buchungen ist ein Begriff, der sich auf Reservierungen in letzter Minute bezieht. In unserem Fall 2 Tage oder weniger. In diesem Zeitraum können Sie einen Rabatt von 20% auf Ihren gesamten Aufenthalt erhalten. Ab heute gilt der Rabatt für Buchungen für Aufenthalte mit Anreisedaten bis zu Oktober 12, 2025. Kostenlose Termin-Suchmaschine Hilft Ihnen herauszufinden, ob ein Zimmer an einem Datum verfügbar ist, an dem das LAST MINUTE Angebot gültig ist.

Dieses Angebot gilt nur für Buchungen, die über das Buchungssystem auf unserer Website vorgenommen werden.

Reservierungen, die über unser Reservierungssystem vorgenommen wurden, finden Sie unter Reservierungs-Finderoder Sie können die Reservierungsvorschau über den Link in der E-Mail aufrufen, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung erhalten haben.