Storno podmínky
Informace k platbě a zrušení rezervace
Pobyt lze uhradit
- Platební kartou
- Bankovním převodem
Informace k platbě kartou
Platbu zpracovává poskytovatel platební brány Stripe.com a údaje k Vaší kartě jsou zašifrovány. Provozovatel webu nemá přístup k údajům Vaší platební karty.
Storno podmínky
V případě, že jste zvolili nevratnou cenovou kategorii
- Během rezervace se hradí celá částka za pobyt a rezervace je závazná.
- Uhrazená částka je nevratná.
V případě, že jste zvolili flexibilní cenovou kategorii
- Během rezervace se hradí 1/2 záloha za pobyt.
- Uhrazená částka je vratná až do 14 dní před příjezdem.
- Úhrada doplatku v hotovosti nebo bankovním převodem na místě.
- Pokud pobyt začíná za 3 dny a dříve, hradí se celá částka během rezervace.
Zrušení rezervace
Standardní rezervaci s flexibilní cenovou kategorií lze zrušit prostřednictvím formuláře na stránce Vaší rezervace, kam se dostanete pomocí odkazu, který Vám je doručen v době vytvoření rezervace. Případně Vaší rezervaci můžete dohledat na stránce: Najít rezervaci.
Objednávku pobytového balíčku lze zrušit po napsání požadavku na info@pensionhelenahones.cz. Na pobytové balíčky se vztahují stejné storno podmínky jako na flexibilní cenovou kategorii.