Storno podmínky

Pobyt lze uhradit

• Platební kartou
• Bankovním převodem

Informace k platbě kartou

Platbu zpracovává poskytovatel platební brány Stripe.com a údaje k Vaší kartě jsou zašifrovány. Provozovatel webu nemá přístup k údajům Vaší platební karty.

Storno podmínky

V případě, že jste zvolili nevratnou cenovou kategorii

• Během rezervace se hradí celá částka za pobyt a rezervace je závazná.
• Uhrazená částka je nevratná.

 

V případě, že jste zvolili flexibilní cenovou kategorii

• Během rezervace se hradí 1/2 záloha za pobyt.
• Uhrazená částka je vratná až do 14 dní před příjezdem.
• Úhrada doplatku v hotovosti nebo bankovním převodem na místě.
• Pokud pobyt začíná za 3 dny a dříve, hradí se celá částka během rezervace.

Zrušení rezervace

Standardní rezervaci s flexibilní cenovou kategorií lze zrušit prostřednictvím formuláře na stránce Vaší rezervace, kam se dostanete pomocí odkazu, který Vám je doručen v době vytvoření rezervace. Případně Vaší rezervaci můžete dohledat na stránce: Najít rezervaci.

Objednávku pobytového balíčku lze zrušit po napsání požadavku na info@pensionhelenahones.cz. Na pobytové balíčky se vztahují stejné storno podmínky jako na flexibilní cenovou kategorii.